Achtergrond van de klant:
Een bekende keten van autoreparatiebedrijven in de Verenigde Staten waarmee we al tien jaar samenwerken met TP, met vestigingen door heel de Verenigde Staten. Ze bieden service voor veel gangbare en hoogwaardige automerken, met name voor het vervangen en onderhouden van wiellagers.
Uitdagingen:
Klanten hebben hoogwaardige wiellagers nodig om een veilige werking van hun voertuig te garanderen, en stellen bovendien zeer hoge eisen aan de levertijd en de betrouwbaarheid van de onderdelen. Bij samenwerking met andere leveranciers doen zich vaak problemen voor, zoals lawaai, lagerdefecten, defecte ABS-sensoren, elektrische storingen, enzovoort, waardoor niet aan de kwaliteitsnormen wordt voldaan en de onderhoudsefficiëntie laag is.
TP-oplossing:
TP stelt voor deze klant een speciaal projectteam samen, levert voor elke bestelling een testrapport en een offerte, en verzorgt voor de procesinspectie de eindinspectieverslagen en alle bijbehorende documenten. Daarnaast optimaliseren we het logistieke proces om ervoor te zorgen dat producten tijdig op hun reparatiepunten in het hele land worden afgeleverd, en bieden we regelmatige technische ondersteuning en service.
Resultaten:
Door deze samenwerking is de onderhoudsefficiëntie van de klant aanzienlijk verbeterd, is het probleem van kwaliteitsgebreken aan onderdelen opgelost en is de klanttevredenheid sterk toegenomen. Tegelijkertijd heeft de winkelketen van de klant het gebruik van TP-producten uitgebreid, zoals middensteunlagers en koppelingslagers, en is zij van plan de samenwerking verder te verdiepen.
Klantfeedback:
"De productkwaliteit van Trans Power is stabiel en de levering is altijd op tijd, waardoor we onze klanten efficiëntere en betrouwbaardere diensten kunnen bieden." TP Trans Power is sinds 1999 een van de toonaangevende leveranciers van lagers in de auto-industrie. We werken samen met zowel OEM- als aftermarketbedrijven. Neem gerust contact met ons op voor advies over oplossingen voor autolagers, middensteunlagers, druklagers, spanrollen en andere aanverwante producten.
