Klantachtergrond:
Een bekende autoreparatieketen in de Verenigde Staten waar we al tien jaar mee samenwerken met TP, met vestigingen door heel de Verenigde Staten. Ze verzorgen autoreparaties van veel reguliere en hoogwaardige merken, met name de vervanging en het onderhoud van wiellagers.
Uitdagingen:
Klanten hebben hoogwaardige wiellagers nodig om een veilige werking van het voertuig te garanderen, maar ze stellen ook extreem hoge eisen aan de levertijd en stabiliteit van onderdelen. Bij samenwerking met andere leveranciers zullen de producten veel problemen tegenkomen, zoals lawaai, defecte lagers, defecte ABS-sensoren, elektrische storingen, enz., en kunnen ze niet voldoen aan de kwaliteitsnormen, wat resulteert in een lage onderhoudsefficiëntie.
TP-oplossing:
TP zet voor deze klant een speciaal projectteam op, levert voor elke bestelling een testrapport en een rapportofferte, en levert voor procesinspectie de eindinspectiegegevens en alle inhoud. Daarnaast optimaliseren we het logistieke proces om ervoor te zorgen dat producten op tijd bij hun reparatiepunten in het hele land kunnen worden afgeleverd en bieden we regelmatig technische ondersteuning en diensten.
Resultaten:
Door deze samenwerking is de onderhoudsefficiëntie van de klant aanzienlijk verbeterd, is het probleem van het tekort aan onderdelenkwaliteit opgelost en is de klanttevredenheid aanzienlijk verbeterd. Tegelijkertijd heeft het grootwinkelbedrijf van de klant de reikwijdte van het gebruik van TP-producten, zoals middensteunlagers en koppelingslagers, uitgebreid en is het van plan de samenwerking verder te verdiepen.
Feedback van klanten:
“De productkwaliteit van Trans Power is stabiel en wordt op tijd geleverd, waardoor we klanten beter kunnen voorzien van efficiënte en betrouwbare diensten.“ TP Trans Power is sinds 1999 een van de topleveranciers van lagers in de auto-industrie. We werken met zowel OE als aftermarket Bedrijven Welkom bij het raadplegen van de oplossingen voor autolagers, middensteunlagers, ontkoppelingslagers en spanrollen en andere aanverwante producten.
