Klantachtergrond:
Een groot reparatiecentrum voor auto's op de Mexicaanse markt is al lang last van het probleem van frequente schade aan auto -wiellagers, wat resulteert in stijgende reparatiekosten en toenemende klachten van klanten.
Uitdagingen:
Het reparatiecentrum repareert voornamelijk auto's en lichte bedrijfsvoertuigen van verschillende merken, maar vanwege de slechte lokale wegomstandigheden verslijten de wielnaaflagers vaak voortijdig, maken abnormale geluiden of falen zelfs tijdens het rijden. Dit is het kernpijnpunt voor klanten geworden en heeft direct invloed op de servicekwaliteit en efficiëntie van het reparatiecentrum.
TP -oplossing:
Productupgrade: Met het oog op de complexe, stoffige en vochtige omgeving in Mexico, biedt TP-bedrijf speciaal behandelde hoog-wear-resistente lagers. Het lager is versterkt in de afdichtingsstructuur, waardoor stof en vocht effectief kunnen voorkomen en de levensduur van de dienstverlening kunnen verlengen. Door de optimalisatie van materialen en ontwerp hebben we het rendement van de klant met succes verlaagd.
Snelle levering: De Mexicaanse markt heeft een sterke tijdigheid in de vraag naar lagers. Wanneer klanten in dringende behoefte zijn, lanceerde TP Company noodproductie en logistieke coördinatie om ervoor te zorgen dat de producten in de kortste tijd kunnen aankomen. Door supply chain management te optimaliseren, verkort TP Company de leveringstijd en helpt klanten omgaan met voorraaddruk.
Technische ondersteuning:Het technische team van TP bood productinstallatie- en onderhoudstraining aan de reparatietechnici van de klant door middel van videobeleidingen. Door gedetailleerde technische richtlijnen leerden de ingenieurs van het reparatiecentrum hoe ze lagers goed kunnen installeren en onderhouden, waardoor de productfouten veroorzaakt door onjuiste installatie.
Resultaten:
Via de aangepaste oplossingen van TP loste het reparatiecentrum het probleem op van frequente lagervervanging, het voertuigrendement daalde met 40%en de servicetijd van de klant werd met 20%ingekort.
Feedback van klanten:
We hebben een zeer aangename ervaring gehad met het werken met TP, vooral bij het oplossen van lagerkwaliteit en technische problemen, en ze hebben grote professionaliteit getoond. Het TP -team begreep diep de uitdagingen waarmee we geconfronteerd werden, analyseerde de grondoorzaken van de problemen en aanbevolen op maat gemaakte oplossingen. En we kijken ernaar uit om de samenwerking in de toekomst verder te verdiepen.
TP kan u productaanpassingsdiensten, snelle reactie en technische ondersteuning bieden om al uw problemen op te lossen. Ontvang technische ondersteuning en aangepaste oplossingen, neem contact met ons op voor meer behoeften.
