Klantachtergrond:
Tijdens de ontwikkeling van een nieuw project had een Amerikaanse klant met een lange looptijd een cilinderrollager met een "zwarte oppervlaktebehandeling" nodig. Deze speciale vereiste is het verbeteren van de corrosieweerstand en de consistentie van het uiterlijk van het product, terwijl het tegelijkertijd voldoet aan de hoge normen van het project. De behoeften van de klant zijn gebaseerd op enkele cilindrische rollagermodellen die we eerder hebben geleverd, en ze hopen het proces op deze basis te kunnen upgraden.
TP-oplossing:
We reageerden snel op de vraag van de klant, communiceerden gedetailleerd met het klantenteam en begrepen de specifieke technische vereisten en prestatie-indicatoren van "zwarte oppervlaktebehandeling" diepgaand. Vervolgens hebben we zo snel mogelijk contact opgenomen met de fabriek om het haalbare productieproces te bevestigen, inclusief oppervlaktebehandelingstechnologie, kwaliteitsinspectienormen en massaproductieplannen. De technische kwaliteitsafdeling nam deel aan het hele proces en formuleerde een strikt kwaliteitscontroleplan, van de productie van monsters tot de eindinspectie, om ervoor te zorgen dat elk product voldoet aan de hoge eisen van de klant op het gebied van duurzaamheid en uiterlijk. Tenslotte beloofden we de klant te zullen bijstaan bij de ontwikkeling van dit product en dienden we een gedetailleerd technisch plan en offerte in, waarmee een solide basis voor het project werd gelegd.
Resultaten:
Dit project heeft onze professionele kracht en flexibiliteit op het gebied van maatwerk volledig bewezen. Door nauwe samenwerking met klanten en fabrieken hebben we met succes cilinderrollagers met een "zwart oppervlak" ontwikkeld die voldoen aan de eisen van de klant. De volledige controle van de technische kwaliteitsafdeling garandeert niet alleen de hoge kwaliteit van het product, maar realiseert ook de uitgebreide verwachtingen van de klant op het gebied van technologie, uiterlijk en applicatieprestaties. Na de succesvolle ontwikkeling van het project waren klanten zeer tevreden over de prestaties en marktfeedback van het product, waardoor de samenwerkingsrelatie tussen de twee partijen verder werd geconsolideerd.
Feedback van klanten:
"Door de samenwerking met u ben ik de voordelen van dienstverlening op maat echt gaan waarderen. Van vraagcommunicatie tot productontwikkeling tot uiteindelijke oplevering, elke schakel is vol professionaliteit en zorg. De maatwerkproducten die u levert, voldoen niet alleen volledig aan onze projectvereisten, maar ook worden zeer erkend in de markt. Bedankt voor uw steun en harde werk, en kijk uit naar meer samenwerkingsmogelijkheden in de toekomst!"
