Klantachtergrond:
Een Amerikaanse klant deed een dringend verzoek om aanvullende bestellingen vanwege dringende behoeften in het projectschema. De 400 driveshaft -centrum ondersteuningslagers die ze oorspronkelijk bestelden, zouden naar verwachting in januari 2025 worden afgeleverd, maar de klant had plotseling 100 van middenlagers dringend nodig en hoopte dat we ze konden toewijzen uit de bestaande inventaris en ze zo snel mogelijk door de lucht konden verzenden.
TP -oplossing:
Na ontvangst van het verzoek van de klant zijn we snel begonnen met het noodhulpproces. Eerst hebben we gedetailleerd geleerd over de werkelijke behoeften van de klant, en vervolgens communiceerde de verkoopmanager onmiddellijk met de fabriek om de inventarisituatie te coördineren. Na snelle interne aanpassingen hebben we niet alleen met succes de algehele levertijd van de 400 bestellingen bevorderd, maar ook speciaal gerangschikt voor 100 producten die binnen een week door de lucht aan de klant worden geleverd. Tegelijkertijd werden de resterende 300 apparatuur per lagere kosten per lagere kosten verzonden, zoals oorspronkelijk gepland om te voldoen aan de daaropvolgende behoeften van de klant.
Resultaten:
In het licht van de dringende behoeften van de klant hebben we uitstekende toeleveringsketenbeheermogelijkheden en flexibele responsmechanismen aangetoond. Door snel middelen te coördineren, hebben we niet alleen de dringende behoeften van de klant opgelost, maar hebben we ook de verwachtingen overtroffen en het leveringsplan van grootschalige bestellingen vóór gepland voltooid. In het bijzonder weerspiegelt de luchtverzending van 100 stukken apparatuur de nadruk van TP op de behoeften van de klant en de servicegewer van het beschermen van de belangen van klanten koste wat het kost. Deze actie ondersteunt effectief de projectvoortgang van de klant en consolideert de coöperatieve relatie tussen de twee partijen verder.
Feedback van klanten:
"Door deze samenwerking voelde ik me de efficiëntie en professionaliteit van uw team. In het licht van plotselinge noodbehoeften, reageerde u snel en snel ontwikkelde oplossingen. Niet alleen heeft u de levering voltooid vóór het schema, maar u zorgde er ook voor dat ons project doorging zoals gepland door luchtvervoer. Uw steun maakt me vol vertrouwen in toekomstige medewerking. Dank je voor je niet -afsluitende inspanningen en uitstekende prestaties!"
